|
6YIL/150.000 KM GARANTİ
UYGULAMASI
1. Orijinal Ürün Garantisi nedir?
Bilineceği üzere T.C. Sanayi Bakanlığı'nın kanunen zorunlu
tuttuğu asgari garanti süresi halen 2 yıl ya da en fazla
60.000 km ile sınırlıdır. Honda Türkiye A.Ş. bu zorunlu
garanti süresini, araçlarının kalitesinden aldığı güvenle,
hiçbir kanuni zorunluluk olmamasına rağmen, kendi
inisiyatifi ile 1 Ocak 2007 tarihinden itibaren müşterileri
lehine ücretsiz olarak 3 yıI ya da 100.000 km Orijinal Ürün
Garantisine dönüştürmüş bulunmaktadır.
2. "6 Yıl / 150.000 km Garanti nedir?
Aracın orijinal olarak imalat hatalarına karşı verilen 3 yıl
ya da 100.000 km Orijinal Ürün Garantisi'dir özel garanti
şartlarını kabul eden araç sahipleri için azami "6 yıl ya da
150.000 km"ye kadar uzatan ücretsiz bir "Uzatılmış Garanti"
hizmetidir.
3. "6 Yıl / 150.000 km Garanti" uygulaması için
müşterilerin ödemesi gereken bir ücret var mı?
Bu hizmet özel garanti şartlarını kabul eden araç sahipleri
için tamamen ücretsizdir. Araç satın alınırken uzatılmış
garanti için hiçbir şekilde ekstra bir ücret alınmamaktadır.
4. "6 Yıl / 150.000 km Garanti" uygulaması hangi
modelleri kapsamakladır?
1 Ocak 2007 tarihinden itibaren Honda Türkiye A.Ş.
tarafından satışı yapılan tüm modelleri kapsamaktadır. Honda
Türkiye A.Ş. tarafından üretilmeyen ya da ithal edilmeyen
ancak münferit ya da toplu ithal gibi yollarla Honda Türkiye
A.Ş. dışında yurtdışından Türkiye'ye getirilen Honda (ya da
Acura) marka otomobiller "6 Yıl ya da 150.000 km Garanti"
kapsamında değildir.
5. "6 Yıl / 150.000 km Garanti" uygulamasından
yararlanmak için ne yapmak gerekiyor?
1 Ocak 2007'den sonra yeni araç alımı yapılmış ya da
planlanıyor ise, öncelikle aracın satın alındığı bayimizin
satış bölümüne ruhsat sahibinin bizzat başvurarak "6 Yıl ya
da 150.000 km Garanti Kitapçığı"nı talep etmesi; bu
kitapçıktaki garanti şartlarını okuyup araç sahibine ait
kısmı imzalaması gerekmektedir. Bayi satış bölümü imzalanan
formun ıslak imzalı nüshasını kitapçıktan alacak ve Honda
Türkiye A.Ş. Garanti Bölümüne iletecektir. Kitapçığın daha
sonra 6 yıl boyunca aracın diğer evrakları gibi itina ile
saklanması gerekmektedir.
6. "6 Yıl / 150.000 km Garanti" uygulaması için
gerekli şartIar nelerdir?
6 yıl ya da 150.000 km dahilinde aracın tüm mekanik;
elektronik; boya-kaporta bakım ve onarımlarını & aksesuar,
ekipman montaj işlemlerini yetkili bir serviste yaptırmak
Garanti uygulamasından faydalanmak için şarttır.
7. "6 Yıl / 150.000 km Garanti" kapsamına
girilmesine rağmen daha sonra aracın bakım ve onarımları
yetkili servislerde yaptırılmaz veya aksatılırsa "6 Yıl ya
da 150.000 km Garanti" iptal olur mu? Aynı durumda
aracın "3 Yıl ya da 100.000 km Orijinal Ürün Garantisi"
devam eder mi?
Bu durumda "6 Yıl ya da 150.000 km Garanti" geçerliliğini
yitirir. Ancak "3 Yıl ya da 100.000 km" için geçerli olan
"Orijinal Ürün Garantisi" devam eder.
8. Araç 6 yıl ya da 150 000 km sınırı dolmadan 2
elde satılırsa uzatılmış garanti yeni araç sahibine devrolur
mu?
Uzatılmış garanti, araç sahibine değilr tüm bakım ve
onarımları düzenli olarak yetkili servislerde yaptırılmış
araçlara verilmekte olduğundan; Garanti tüm kazanılmış
haklarıyla birlikte yeni araç sahibine devrolur.
9. "6 Yıl / 150.000 km Garantinin sağladığı
avantajlar nelerdir?
Tüm bakım onarımlar yetkili servislerde yapıldığı sürece
aracın imalat hatasından kaynaklanabilecek ani ve yüksek bir
masraf çıkarma riski 6 yıl ya da 150.000 km'ye kadar
olmayacaktır. İmalat hatasından dolayı aracın arıza yapması
ve yola devam edememesi durumunda; 7 gün 24 saat ücretsiz
teknik yol yardım, çekici hizmeti, yola başka bir vasıtayla
devam imkanı veya gerektiğinde konaklama hizmeti sunan
''Honda Aktif Yardım Merkezi hizmetlerinden "6 yıl ya da
150.000 km"ye kadar ücretsiz faydalanılabilir. (Honda Aktif
Yardım Merkezi telefon numaraları, 0 800 211 61 65, 0 212
23H ON DA, O 212 234 66 32). Araç "6 yıl ya da 150.000 km
Garanti" süresi doldurulmadan satılırsa, araç bakımları
tam ve kalan süresi ya da kilometresi kadar garantili olarak
satılacağı için aracın ikinci el değeri yükselecektir. Tüm
bakım ve onarımlar yetkili servislerde eğitimli ve deneyimli
teknik personel tarafından orijinal kaliteli parça
kullanılarak eksiksiz yapılacağından aracınızla kendinizi
daha güvende hissedebileceksiniz.
10. Honda Türkiye A.Ş. diğer markalarda ücret
karşılığında bile sunulmayan bu avantajlı hizmeti
müşterilerine neden ücretsiz sunuyor?
Honda marka araçlar başta A.B.D. olmak üzere pazarlandığı
bütün ülkelerde "problem free" (sorunsuz) olarak
tanınmaktadır. Honda Türkiye A.Ş. yaptığı çalışmalar
sonucunda kalitesine duyduğu sonsuz güveni, Türkiye'de
üretim yaptığı 10. Yılın şerefine müşteri memnuniyetine
katkısı olarak benzersiz bir hizmete dönüştürmüş
bulunmaktadır.
11. "6 Yıl / 150.000 km Garanti" uygulamasının aynı
şart ve avantajlarla Türkiye'de veya dünyada benzeri var
mıdır?
Benzer bir uygulama bulunmamaktadır.
12. Ücretli olarak "6 Yıl Garanti" kapsamına alınmış
bir aracın garantisi hangi tarihten itibaren ne kadar
uzamakta ve ne zaman bitmekledir?
İster ücretli ister ücretsiz olsun "6 Yıl Garanti" kapsamına
alınmış bir aracın garantisi trafiğe tescil edildiği tarih
itibariyle başlamaktadır. (Sertifika imza tarihi değil!) ve
en fazla 6 yıl veya 150.000 km sonra sona erer. Örneğin 2
Ocak 2006'da trafiğe tescil edilmiş ve bugün ücreti
karşılığında "6 Yıl Garanti" kapsamına alınmış bir
aracın garantisi eğer daha önce 150.000 km'yi doldurmaz ise
tam 5 yıl sonra yani 2 Ocak 2012 tarihinde sona erer.
13. LPG sistemi (tüp) taktırılmış araçlar "6 Yıl
Garanti" kapsamına alınabilmekte midir?
Hayır, ücretli olarak dahi alınması mümkün değildir.
|
